Política de Privacidade

A Catuaba, com sede na Av. João Naves de Ávila 2734, Tibery, Uberlândia – MG, CEP 38408-100, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem enviada voluntariamente.
Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, quando você aceita cookies analíticos.
Comunicações por e-mail: conteúdo das mensagens trocadas com a equipe Catuaba.

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, orientação religiosa ou dados financeiros por meio deste site.

2. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — para cookies opcionais de análise e marketing, obtido por meio do aviso de cookies.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder solicitações de serviço e orçamentos.
Legítimo interesse — para melhorar o funcionamento do site e a qualidade do atendimento.

3. Como usamos os seus dados

Responder a solicitações de contato e orçamentos.
Enviar informações sobre os serviços solicitados.
Melhorar o conteúdo e a experiência do site, com base em dados agregados de navegação.
Cumprir obrigações legais quando necessário.

Não utilizamos seus dados para envio de mensagens publicitárias sem consentimento expresso.

4. Retenção de dados

Dados de formulário de contato são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, salvo necessidade legal de retenção por prazo maior. Dados de cookies analíticos seguem os prazos definidos pelos respectivos serviços (consulte nossa Política de Cookies).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

Provedores de hospedagem e e-mail que processam dados em nome da Catuaba sob acordos de confidencialidade.
Ferramentas de análise de site (Google Analytics, se ativo), sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.
Autoridades públicas, exclusivamente quando exigido por lei.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados coletados, incluindo:

Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS.
Acesso interno restrito a pessoas com necessidade operacional.
Revisão periódica das ferramentas e acessos.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Catuaba notificará os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais aplicáveis.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais (analíticos e de preferência). Para entender quais cookies utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
Se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Catuaba não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifique que dados de um menor foram coletados, entre em contato conosco para exclusão imediata.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares que estejam em relacionamento ativo com a Catuaba.

12. Contato sobre privacidade

Para questões relacionadas a dados pessoais e privacidade:

E-mail: [email protected]
Endereço: Av. João Naves de Ávila 2734, Tibery, Uberlândia – MG, CEP 38408-100